J'ai bien reçu ma commande mais le produit est défectueux

Nous sommes vraiment désolés si votre commande est arrivée en mauvais état (colis plié en deux, pot cassé,...).

Afin que nous puissions y remédier, veuillez nous faire parvenir un e-mail à l’adresse e-mail suivante : bonjour@prizius.fr et expliquez-nous le problème.

Nous nous ferons un plaisir de vous renvoyer un pot tout neuf !

Attention, avec la situation liée au Covid-19, tout client qui constate un produit défectueux a un délai de réclamation auprès de notre service client de 48 à 72H après réception. Une fois ce délai passé, nous nous réservons le droit de ne pas pouvoir répondre favorablement à la demande client.